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甘肅民樂縣政務服務中心

發布時間:2019-06-18


西安維諾信息科技有限公司在甘肅省民樂縣政務服務中心1樓大廳放置了1臺排隊叫號機,為全縣群眾提供了方便、快捷的業務服務和辦理。

在縣政務服務中心,前來咨詢業務的群眾一進大廳,就聽到導服臺工作人員傳來一句親切的“你好,有什么可以幫你的嗎”?讓人心里暖暖的;業務窗口清晰分明,群眾辦理井然有序,休息區、飲水機等便民設施一應俱全……

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今年以來,民樂縣政務服務中心認真貫徹落實“轉變作風改善發展環境建設年”活動精神,頻頻推出便民舉措優質服務,提高窗口部門辦事效率,打通了政務服務的“最后一公里”。縣政務服務中心結合“深化放管服改革工作突破年”行動,向企業和群眾頻頻吐槽的痼疾開刀。通過隨機問卷調查的形式,聽取他們對政務大廳工作的意見和建議,找到工作中存在的“痛點”和“堵點”,迅速反應,制定出解決辦法。


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兩天前我在甘肅政務網上,通過個人身份證登錄,提交了相關資料,今天接到證件已經辦好的通知,就過來領取。”在政務服務中心大廳,辦事群眾劉秀蘭只用了幾分鐘就取到了證件。今年以來,縣政務服務中心不斷深化“放管服”和“四辦”改革,努力改善營商環境,按照《甘肅省2018年推行“一窗辦一網辦簡化辦馬上辦”改革實施方案》要求,出臺了《民樂縣推行“一窗辦一網辦簡化辦馬上辦”改革實施方案》。隨著前期的梳理工作的完成,從服務清單中梳理了首批“最多跑一次”事項清單223項,并在甘肅政務服務網民樂子網站進行了公布。

政務服務中心的作用主要體現在服務職能上,其中很重要的一部分,就是讓辦事群眾少跑路、辦成事。今年,通過推行“一網通辦”和“四辦”,基本實現群眾和企業“進來一扇門,辦事一扇窗”,到窗口辦事,再也不用像以前那樣“多頭跑、環節多、要件多”。



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